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Novembro Azul: cuidar da saúde é coisa de homem

O Novembro Azul é um mês de combate ao câncer de próstata e um alerta sobre a importância de cuidados com saúde masculina

Já se imaginou no futuro contando sobre sua história para seus amigos e familiares? Este mês, mais do que um símbolo, o azul é um lembrete de que cada momento que dedicamos à nossa saúde é um capítulo a mais no livro da nossa vida.

O câncer de próstata é o mais incidente no homem e o segundo que mais mata, atrás apenas do câncer de pulmão. Dados do Ministério da Saúde revelam que, de 2019 a 2021, foram mais de 47 mil óbitos em razão desse tipo de tumor. Além disso, segundo o Ministério, são estimados 72 mil novos casos de câncer de próstata por ano! É praticamente um estádio do Maracanã lotado e olha que ele tem capacidade máxima de 78 mil torcedores.

Por esse motivo, nesse Novembro Azul, nossa mensagem é que histórias bonitas são escritas com coragem. Lute contra o preconceito e apoie essa causa. Dessa forma, a campanha tem como objetivo conscientizar os homens sobre a necessidade dos cuidados com a própria saúde de forma rotineira, e não somente quando aparece algum problema. Se o câncer for descoberto em estágio inicial, as chances de cura chegam a 90%.

Entenda melhor sobre o que é o câncer de próstata, quais os sintomas, fatores de risco e diagnóstico com o conteúdo que a Affix preparou para você.

Leia também: Por que realizar exames de rotina?

O que é o câncer de próstata?

A próstata é uma glândula do sistema reprodutor masculino. Ela é pequena parte do corpo do homem que fica situada um pouco abaixo da bexiga. Pense nela como uma espécie de fábrica que, junto com outras partes ao redor, produz o líquido que ajuda a proteger e nutrir os espermatozoides, conhecido como esperma.

No Brasil, o câncer de próstata é o segundo tipo de câncer mais frequente em homens, perdendo apenas para o câncer de pele. Esse tipo de câncer acontece quando as células da próstata começam a crescer de um jeito muito rápido e desordenado, diferente do normal. O grande desafio é que, muitas vezes, essa doença não dá sinais no começo. Quando a pessoa começa a sentir algo, pode ser que o câncer já esteja bastante avançado, tornando tudo mais complicado e, até mesmo, fatal.

Por isso, é muito importante que os homens façam exames de rotina. Esses exames ajudam os médicos a descobrir o problema cedo, mesmo que o paciente ainda não esteja sentindo nada. Pegar a doença no início pode fazer uma enorme diferença no tratamento, dando uma chance muito maior de cura.

Quais são os sintomas?

Na fase inicial, o câncer de próstata não apresenta sintomas. No entanto, quando os sinais começam, quase 95% dos tumores já estão em fase avançada, sendo muito difícil a cura.

Dessa forma, na fase avançada, a doença pode provocar:

  • Dificuldade de urinar;
  • Demora em começar e terminar de urinar;
  • Presença de sangue na urina e/ou no sêmen;
  • Diminuição do jato da urina;
  • Necessidade de urinar mais vezes durante o dia ou à noite.

É importante observar que a ausência de sintomas não garante que não há problemas. Por isso, faça exames preventivos e cuide da sua saúde!

Fatores de risco

  • Idade: No Brasil, a cada dez homens diagnosticados com câncer de próstata, nove têm mais de 55 anos
  • Histórico de câncer na família: Homens cujo pai ou irmão tiveram câncer de próstata antes dos 60 anos
  • Sobrepeso e obesidade: Estudos recentes mostram maior risco de câncer de próstata em homens com peso corporal elevado.

Leia também: Obesidade tem causas profundas, saiba como prevenir

Diagnóstico

Affix Blog - Novembro Azul Infográfico diagnóstico

Com qual idade começo a fazer os exames?

Se você possui histórico familiar de câncer ou outro fator de risco, o recomendado é realizar esses exames a partir dos 45 anos. Mesmo na ausência dos sintomas! Entretanto, é importante consultar um especialista para ter uma análise mais precisa do tamanho do risco.

Agora, sem os fatores citados acima, a idade recomenda é que com 50 anos você procure o médico urologista anualmente. Entretanto, vale destacar que é importante ficar atento aos sintomas!

Conte com a Affix para cuidar da sua saúde

Na Affix, entendemos a importância de cuidar da saúde, por isso faz diferença contratar um plano de saúde conosco. Nos preocupamos em entender a sua necessidade, do início ao fim, trazendo soluções em planos de saúde e odontológico de acordo com o seu perfil. Somos uma das maiores administradoras de benefícios do mercado, presentes em 22 regiões do país.

Faça agora mesmo uma cotação conosco no formulário abaixo. Ah, e se gostou do conteúdo compartilhe nas suas redes sociais este post! Ou confira outros textos com mais dicas para você cuidar da sua saúde!

A Affix é uma administradora de benefícios especializada na gestão de planos coletivos por adesão e empresariais. A Affix foi indicada 6 vezes ao Prêmio Reclame Aqui como uma das melhores empresas de atendimento ao consumidor. Em agosto de 2021, ganhamos a premiação Ouro no Prêmio Smart Customer na categoria Respeito ao Cliente. Além disso, também somos vencedores do XIX Prêmio ABT Garrido Marketing (2019), premiação reconhecida na área de saúde. Em 2025, a Affix completou 12 anos de história, estando em 22 regiões do país e formando parcerias com mais de 20 operadoras de planos de saúde e odontológicos.

Hannah ganha inteligência artificial e amplia o poder do corretor

Ferramenta via WhatsApp realiza cotações completas em segundos e marca a nova fase de Inteligência Artificial da Affix e Alter.

As administradoras de benefícios Affix e Alter anunciam a evolução de sua parceira digital, Hannah, que agora conta com inteligência artificial aplicada ao WhatsApp. A atualização transforma a influenciadora em uma assistente de vendas inteligente, desenvolvida para simplificar e acelerar a rotina dos corretores de planos de saúde.

Com o novo recurso, o corretor realiza cotações completas e personalizadas em segundos, sem precisar de planilhas ou múltiplas plataformas. A ferramenta entrega automaticamente informações de preço, carências, coparticipações, entidades, elegibilidade, documentos exigidos e área de cobertura, tudo reunido em um PDF pronto para envio ao cliente.

“O corretor precisa de menos atrito e mais velocidade para fechar negócios. Com a Hannah no WhatsApp, ele faz em minutos o que antes tomava horas. Encurtamos o caminho entre a intenção de vender e a cotação pronta para o cliente”, afirma Pedro Rezende, CEO e sócio fundador da Affix Benefícios.

Tecnologia que impulsiona produtividade

A nova versão da Hannah utiliza algoritmos de IA generativa para compreender solicitações e responder em linguagem natural, mantendo o mesmo tom leve e acessível que já tornou a personagem um ícone da marca. O recurso permite cotações em sequência, sem interrupções ou formulários extensos, elevando o nível de produtividade dos parceiros comerciais.

Com atuação inicial em 18 estados e no Distrito Federal, a assistente amplia o alcance das administradoras, que estão entre as maiores especialistas em planos coletivos por adesão e PME do país. A iniciativa reforça o posicionamento das administradoras como líderes em inovação e automação inteligente no setor, combinando inteligência artificial, dados e experiência humana para impulsionar resultados e produtividade.

“O corretor é o centro de tudo o que fazemos, e a Hannah IA foi criada para estar ao lado dele, simplificando a rotina e fortalecendo cada venda. Essa tecnologia nasceu para somar com quem faz a diferença todos os dias no mercado”, destaca Regis Silva, diretor comercial da Affix Benefícios.

O corretor no centro da inovação

Mais do que uma evolução tecnológica, a iniciativa reforça o compromisso das marcas em valorizar o papel do corretor no ecossistema de saúde suplementar. A inteligência artificial foi projetada para eliminar barreiras no processo de cotação e permitir que o profissional dedique mais tempo ao relacionamento com o cliente e à consultoria personalizada.

“Acreditamos que a tecnologia deve ser uma aliada, não uma substituta. O corretor continua sendo o elo essencial entre o cliente e o plano de saúde ideal. A Hannah está aqui para empoderar esse profissional com dados, rapidez e confiança”, acrescenta Rezende.

Parceria tecnológica

O projeto foi desenvolvido em colaboração com a Kuint, insurtech especializada em soluções digitais para o mercado de seguros. A empresa é responsável pela inteligência artificial que vem transformando a rotina de milhares de corretores no país com automação, velocidade e precisão em cotações.

“A inteligência artificial não substitui o corretor, ela amplia sua capacidade de entregar valor. Ao automatizar o que é repetitivo, a IA devolve tempo para o relacionamento humano e para a venda consultiva, que continuam sendo o coração do nosso mercado”, afirma Elton Hugo Carluci, cofundador da Kuint.

Apresentação oficial no mercado

A novidade foi apresentada oficialmente durante a Convenção de Vendas Hapvida 2025, evento que reuniu líderes comerciais e parceiros das 5 regiões do país. O lançamento marca uma nova etapa de Inteligência Artificial da Affix e Alter, que vêm investindo continuamente em soluções para otimizar a jornada de venda.

O canal já está ativo para todos os corretores parceiros, via WhatsApp (11) 96855-0930, bastando informar o estado e o perfil do beneficiário para receber, em instantes, as opções de planos disponíveis.

Sobre a Affix

A Affix Benefícios é uma administradora especializada na gestão de planos de saúde coletivos por adesão e empresariais, com mais de 110 mil beneficiários distribuídos em 22 regiões do país.
A empresa mantém parceria com mais de 20 operadoras, atua há 12 anos no mercado brasileiro e já foi reconhecida por premiações como o Prêmio ABT, Fornecedores de Confiança, Prêmio Smart, além de seis indicações ao Prêmio Reclame Aqui e a reconquista do Selo RA1000 em 2025.
Mais informações: www.affix.com.br

Sobre a Alter

A Alter Benefícios é uma das maiores administradoras de benefícios do Brasil. Criada em 2016 em Ribeirão Preto (SP), atua em todas as cinco regiões do país por meio de parcerias com operadoras como Hapvida e Santa Casa Maringá. Especializada na comercialização e gestão de planos de saúde e odontológicos, especialmente nas modalidades coletivo por adesão e PME, a Alter atende mais de 30 mil clientes, oferecendo segurança, tranquilidade e atendimento humanizado. Mais informações: www.alter.com.br

Sobre a Kuint

Com sede na Avenida Paulista, a Kuint Insurtech é uma empresa brasileira de tecnologia especializada em soluções digitais para o mercado de seguros. A Kuint tem como missão modernizar e facilitar o dia a dia dos corretores, oferecendo produtos que unem tecnologia, eficiência e proximidade humana. Mais informações: www.kuint.com.br

Outubro Rosa: o que é o câncer de mama?

O câncer de mama é o segundo mais comum entre as mulheres, ficando atrás apenas dos tumores de pele não melanoma

Embora seja um tema difícil, falar sobre o câncer de mama pode ajudar a esclarecer mitos e verdades sobre a doença. Segundo o INCA (Instituto Nacional dê Câncer), um em cada três casos de câncer pode ser curado se for descoberto logo no início. Entretanto, muitas pessoas evitam o assunto, por medo ou desinformação, e acabam atrasando o diagnóstico.

Portanto, o Outubro Rosa tem como objetivo conscientizar a população sobre o câncer de mama para que a doença deixe de ser vista como uma sentença de morte. Um levantamento da Pesquisa Nacional de Saúde do IBGE mostrou que 40% das mulheres entre 40 e 49 anos nunca fizeram mamografia – um exame essencial para detectar o câncer de mama.

Quando identificado em estágios iniciais, o câncer de mama apresenta impressionantes taxas de cura, chegando a 95%! Para quem possui histórico familiar da doença, iniciar os exames em idades mais precoces pode ser vital, otimizando as chances de um tratamento eficaz e bem-sucedido.

Portanto, a campanha da Affix neste mês de outubro é ressaltar a importância dos exames preventivos e do autoexame. Estas práticas são pilares na detecção precoce, aumentando as chances de tratamentos bem-sucedidos e salvando vidas. A prevenção está em nossas mãos: juntos, podemos fazer a diferença na luta contra o câncer de mama.

Leia também: Saúde feminina: a importância dos exames de rotina!

O que é câncer de mama?

O câncer de mama é o tipo de câncer mais comum entre as mulheres no Brasil e no mundo. Assim como nos outros tipos, ele é um tumor resultante da multiplicação de células anormais da mama.

Existem dois tipos: os não invasivos que são tumores primários que não atingem outras regiões do corpo. E o tumor invasivo que é capaz de produzir metástases, ou seja, invadir as células sadias que estão a sua volta e se espalhar pelo corpo. Além disso, os homens também podem ter câncer de mama, mas isso é muito raro, sendo apenas 1% dos casos.

O que causa a doença?

São fatores de risco a idade avançada, a exposição prolongada aos hormônios femininos, o excesso de peso, histórico familiar ou de mutação genética. Estão também mais propensas a desenvolver a doença por causa da longa exposição aos hormônios femininos, as mulheres:

  • que não tiveram filhos ou tiveram o primeiro filho após os 35 anos;
  • que não amamentaram;
  • que fizeram uso de reposição hormonal (principalmente com estrogênio e progesterona associados);
  • que menstruaram muito cedo (antes dos 12 anos);
  • e que entraram mais tarde na menopausa (acima dos 50 anos).

No entanto, há casos de mulheres que desenvolvem a doença sem apresentar fatores de risco identificáveis.

Leia também: 7 hábitos que prejudicam sua saúde, mas você continua praticando

Quais são os sinais e sintomas?

Em geral, o primeiro sinal da doença costuma ser a presença de um nódulo único, não doloroso e endurecido na mama. Porém, outros sintomas devem ser considerados conforme a doença começa a avançar. São eles:

  • caroço (nódulo) fixo, endurecido e geralmente indolor. É a principal manifestação da doença.
  • mudança na aparência, posição ou formato do mamilo (bico do peito).
  • saída espontânea de líquido de um dos mamilos.
  • pequenos nódulos no pescoço ou na região embaixo dos braços (axilas).
  • pele da mama vermelha ou parecida com casca de laranja.

Ter um ou mais sintomas não significa que você tem a doença. Procure sempre seu médico de confiança para uma avaliação.

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Exames preventivos para o câncer de mama

Após a identificação de um nódulo ou uma área suspeita em uma mamografia de rotina, é crucial que o médico confirme ou exclua a possibilidade de câncer de mama. Para tal, além de um exame físico detalhado, o profissional considerará todo o histórico familiar, médico e pessoal do paciente. Complementando essa avaliação, o médico pode realizar ou solicitar exames adicionais, tais como:

– Mamografia: exame mais indicado para detectar precocemente a presença de nódulos nas mamas.

– Ultrassom das mamas: por meio da utilização de ondas de alta frequência, o exame analisa se um nódulo é sólido ou se está preenchido com líquido. É um exame complementar a mamografia.

– Ressonância magnética: digitaliza o tecido e gera imagens detalhadas das áreas do seio, podendo diagnosticar alguns tipos de câncer não detectáveis pela mamografia.

– Biópsia: é o exame final parar dar um diagnóstico do câncer de mama. O médico remove parte do tecido da mama e busca por células cancerígenas.

A importância do diagnóstico precoce e autoexame

Todas as mulheres, em qualquer idade, devem estar familiarizadas com o seu próprio corpo para saber o que é e o que não é normal em suas mamas. A maioria dos diagnósticos de câncer de mama é feita pelas próprias mulheres ao notar alterações. Por isso, a importância do autoexame. Observe, toque e sinta suas mamas regularmente, para reconhecer nuances naturais e identificar alterações suspeitas.

Além disso, cerca de 95% dos casos de câncer de mama diagnosticados no início têm chance de cura. Para isso, você deve consultar pelo menos uma vez ao ano com um ginecologista e fazer a mamografia. Recomenda-se que mulheres de 50 a 69 anos façam uma mamografia a cada dois anos. A mamografia para avaliar uma alteração suspeita na mama é chamada de mamografia diagnóstica e poderá ser feita em qualquer idade quando há indicação médica.

Ilustração de uma mulher realizando o autoexame de mama. Instruções em português sobre como fazer o autoexame. Inclui três etapas: 1. No espelho: observar mudanças como achatamento, saliência, enrugamento, vermelhidão, aspereza e sensação de dureza. 2. No banho: apalpar e pressionar os seios com o braço erguido para verificar qualquer anormalidade ou secreção. 3. Deitada: pressionar gentilmente os seios em movimentos circulares, observando espessamento de tecidos ou protuberâncias.

Conte com a Affix para cuidar da sua saúde

Na Affix, entendemos a importância de cuidar da saúde, por isso faz diferença contratar um plano de saúde conosco. Nos preocupamos em entender a sua necessidade, do início ao fim, trazendo soluções em planos de saúde e odontológico de acordo com o seu perfil. Somos uma das maiores administradoras de benefícios do mercado, presentes em 22 regiões do país.

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A Affix é uma administradora de benefícios especializada na gestão de planos coletivos por adesão e empresariais. Por cinco anos consecutivos (2019 até 2023), a Affix foi indicada ao Prêmio Reclame Aqui como uma das melhores empresas de atendimento ao consumidor. Em agosto de 2021, ganhamos a premiação Ouro no Prêmio Smart Customer na categoria Respeito ao Cliente. Além disso, também somos vencedores do XIX Prêmio ABT Garrido Marketing (2019), premiação reconhecida na área de saúde. Em 2023, a Affix completou 10 anos de história, estando em 22 regiões do país e formando parcerias com mais de 40 operadoras de planos de saúde e odontológicos.

Setembro Amarelo: iluminando caminhos para a prevenção do suicídio

Em apoio a campanha Setembro Amarelo, conheça as principais causas e sinais de alerta sobre o suicídio. Além disso, saiba como ajudar!

O Setembro Amarelo é uma campanha de conscientização sobre a prevenção do suicídio. Durante todo o mês de setembro, ações em diferentes esferas da sociedade buscam promover a saúde mental e oferecer informações sobre o suicídio.

O suicídio é um fenômeno complexo que pode afetar indivíduos de diferentes origens, classes sociais, idades, orientações sexuais e identidades de gênero. Falar sobre esse tema pode salvar vidas. Afinal, a maioria dos casos poderia ter sido evitada se essas pessoas, que estão passando por momentos difíceis e de crise, tivessem acesso a informações de qualidade e ajuda profissional.

Veja alguns números importantes:

  • Segundo a Organização Mundial da Saúde – OMS, por ano, cerca de 14 mil suicídios são registrados no Brasil. Em média, 38 pessoas cometem suicídio por dia.
  • Ainda de acordo com a OMS, entre os jovens de 15 a 29 anos, o suicídio é a quarta causa de morte depois de acidentes no trânsito, tuberculose e violência interpessoal.
  • Segundo o Ministério da Saúde, entre 2016 e 2021 houve um aumento de 49,3% nas taxas de mortalidade de adolescentes de 15 a 19 anos e de 45% entre adolescentes de 10 a 14 anos.

Os dados são alarmantes, e mesmo assim pouco se fala sobre o suicídio. Por isso, confira agora no Blog da Affix os mitos e verdades sobre esse tema, as principais causas de suicídio, sinais de alerta e como ajudar pessoas que estão nessa situação.

Leia também: Entendendo e superando a depressão – como conquistar a felicidade

Principais causas associadas ao suicídio

O suicídio é uma questão complexa que não pode ser atribuída a uma única causa. No entanto, certos fatores de risco são frequentemente associados ao suicídio, são eles:

  • Doenças e Transtornos Mentais: condições como depressão, ansiedade, transtornos bipolares, esquizofrenia, transtornos de ansiedade e outros podem aumentar o risco de suicídio.
  • Problemas Amorosos ou Familiares: perda dos pais e brigas frequentes, não poder expressar suas emoções e não se sentir amado ou compreendido no relacionamento.
  • Uso de Drogas ou Alcoolismo: o abuso dessas substâncias pode aumentar o risco ao suicídio, tanto devido aos efeitos diretos no cérebro quanto aos problemas sociais e comportamentais associados ao abuso.
  • Traumas Emocionais: devido ao estresse intenso, como em caso de violência física, acidentes, perda de um ente querido, término de relacionamento, trauma físico ou emocional, abuso ou experiências de bullying.
  • Questões Econômicas: desemprego, pobreza ou instabilidade financeira podem contribuir para sentimentos de desesperança.
  • Isolamento Social: indivíduos que se sentem desconectados ou isolados da sociedade podem estar em maior risco.
  • Histórico Familiar: ter tentado suicídio, ter familiares que tentaram ou se suicidaram, ter ideias e/ou planos de suicídio podem aumentar o risco.

É importante destacar que a presença desses fatores não significa necessariamente que a pessoa irá cometer suicídio. São fatores de risco, e a prevenção eficaz muitas vezes envolve uma combinação de tratamento médico, terapia e apoio de amigos e familiares.

Mitos e verdades sobre o suicídio

Affix Blog - Setembro Amarelo Mitos e Verdades

Sinais de alerta

Reconhecer os sinais de alerta do suicídio pode fazer uma diferença significativa na vida de alguém em crise. Alguns sintomas comportamentais, emocionais e físicos podem indicar risco de suicídio. Aqui estão alguns dos sinais de alerta mais comuns:

– Frases de alarme e expressão de ideias ou de intenções suicidas: não quero mais viver; não aguento mais; eu quero sumir; são alguns exemplos.

– Isolamento e distanciamento da família, dos amigos e dos grupos sociais, além de desânimo para atividades que antes achavam prazerosas. O abandono do trabalho, dos estudos e dos hobbys pode sinalizar desinteresse pela vida.

– Mudanças repentinas no humor simulando uma melhora é comum em casos de tentativa. A pessoa torna-se subitamente alegre e, consequentemente, despreocupa amigos e familiares, abrindo espaço para que fique sozinha.

– Forma desinteressada como a pessoa está lidando com algum evento estressante ou traumático (acidente, desemprego, falência, separação dos pais, morte de alguém querido);

– Despedidas (“acho que no próximo natal não estarei aqui com vocês”, ligações com conotação de despedida, distribuir os bens pessoais), colocar os assuntos em ordem, fazer um testamento, dar ou devolver os bens;

– Qualquer doença psiquiátrica não tratada (quadros psicóticos, transtornos alimentares e os transtornos afetivos de humor).

Reconhecer estes sinais é apenas o primeiro passo. Observe atentamente e não subestime pequenas mudanças de comportamento. Se você perceber que alguém exibe vários destes sinais, é vital abordar a situação com sensibilidade.

Leia também: Ansiedade – conheça 10 sintomas físicos e psicológicos que merecem atenção

Como ajudar e prevenir

O papel da família e dos amigos é fundamental nessa etapa. Mostre que você se importa com aquela pessoa e que ela não está sozinha. Expresse sua preocupação e ofereça ajuda sem julgar ou dar conselhos. Você pode dizer: “Estou preocupado com você. Quer conversar? Como posso te ajudar?”

Além disso, é fundamental não comparar problemas. Não exija que seu amigo ou familiar se sinta alegre por ter menos problemas que outras pessoas. Cada um lida com sentimentos e emoções de forma particular. A vida não é uma competição de quem tem mais problemas.

E, claro, encoraje a pessoa a buscar ajuda profissional. Se você conhece alguém que está passando um sofrimento mental, escute ativamente o que ela tem a dizer e dê o apoio emocional que ela precisa para procurar ajuda.

Affix Blog - Setembro Amarelo - onde buscar ajuda

Reajuste ANS: como isso impacta o seu plano de saúde?

A ANS definiu o limite para o reajuste dos planos individuais e familiares. Percentual não tem relação com os planos coletivos.

No dia 23/06/2025, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) definiu em 6,06% o índice de reajuste para os planos de saúde individuais e familiares regulamentados (contratados a partir de janeiro de 1999 ou adaptados à Lei nº 9.656/98). Essa decisão não envolve os planos coletivos, sejam empresariais ou por adesão.

Para entender melhor sobre o tema e orientar seus clientes, a Affix separou algumas perguntas e respostas frequentes:

1 – Meu plano será reajustado em 6,06%?

Não! Existem três tipos de planos de saúde, que são:

  • Individuais ou familiares: ofertados para a livre adesão de beneficiários, pessoas naturais, com ou sem grupo familiar;
  • Coletivo empresarial: ofertados à população delimitada e vinculada à pessoa jurídica por relação empregatícia ou estatutária; e
  • Coletivo por adesão: ofertados à população que mantenha vínculo com pessoas jurídicas de caráter profissional, classista ou setorial, tais como sindicatos ou conselhos profissionais.

Assim, o reajuste aprovado pela ANS será aplicado apenas para usuários dos planos de saúde individuais ou familiares. Por ser uma administradora de benefícios, a Affix trabalha com planos coletivos por adesão e coletivos empresariais que seguem outras regras de reajuste previstas no seu contrato: o índice é negociado anualmente com a operadora.

2 – O que é uma administradora de benefícios?

Uma administradora de benefícios é uma empresa que propõe ou gerencia planos coletivos por adesão ou empresariais, que podem ser de saúde e odontológico. Dentre outras atividades, ela presta suporte para entidades de classe, órgãos públicos ou empresas privadas que contratam o plano de saúde.

Tanto operadoras quanto administradoras de benefícios são obrigadas a se registrar na ANS para estarem autorizadas a funcionar. A agência exige uma série de regras para garantir a qualidade dos serviços prestados por essas empresas. Além disso, a ANS também consegue, por meio desse registro, acompanhar as atividades das operadoras e administradoras.

Leia também: O que é uma administradora de benefícios?

3 – O plano pode aumentar mais de uma vez dentro de 12 meses?

Sim! Mas calma, vamos explicar melhor, considerando que existem dois tipos de reajustes de planos de saúde.

Primeiro, temos o reajuste anual, que é aplicado a cada 12 meses com base no aniversário do contrato entre a Affix, a Operadora e a Entidade de Classe participante, conforme informado no momento da sua adesão.

Além dele, existe o reajuste por faixa etária, que é aplicado quando o beneficiário entra em uma nova faixa de idade. Esse reajuste está previsto em contrato e as faixas etárias foram classificadas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS).

4 – Não tenho um ano de plano e o valor foi reajustado, por quê?

Nos planos coletivos por adesão e empresariais, o reajuste anual ocorre a cada 12 meses, na data estabelecida entre a Administradora de Benefícios e a Operadora no contrato coletivo, independente da sua data de adesão ao benefício, fato comumente chamado de “aniversário do contrato”.

Assim, por exemplo, se você aderiu ao plano em março e a sua operadora de saúde possui o reajuste anual com a Affix em setembro, o valor do seu plano será reajustado em setembro.

5 – Como saber qual é o mês de reajuste do meu plano de saúde?

O mês de reajuste anual do seu plano é informado, mensalmente, no seu boleto. Além disso, ele também está no seu contrato, aquele que foi assinado fisicamente ou em formato digital no momento da adesão. Caso não encontre seu contrato, saiba que você pode solicitar a segunda via, a qualquer momento, no Portal do Cliente, na opção Fale Conosco.

6 – Como a Affix me notifica sobre o reajuste do meu plano de saúde?

A Affix envia um comunicado com o percentual de reajuste que será aplicado para o seu endereço residencial, portanto é muito importante manter os seus dados cadastrais sempre atualizados. Além disso, também comunicamos os nossos clientes por meio do Portal do Cliente Affix.

Mais informações

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