A Affix é case oficial da Twilio com a Hannah IA, solução que transforma a cotação e venda de planos de saúde diretamente no WhatsApp.
Vender planos de saúde no Brasil ainda é um processo que exige tempo, atenção e resiliência dos corretores. Sistemas fragmentados, excesso de etapas e fluxos pouco integrados acabam criando atrito na jornada de venda, afastando o corretor do que realmente importa: a conversa com o cliente e o fechamento do negócio.
Foi a partir dessa realidade que a Affix decidiu redesenhar sua jornada de cotação e venda de planos de saúde, com foco em reduzir atritos sem tirar o protagonismo de quem vende.
O WhatsApp como principal canal de vendas no Brasil
No Brasil, o WhatsApp se consolidou como a principal ferramenta de comunicação profissional. Enquanto o mercado ainda discute o futuro das interfaces, a prática mostrou que a conversa já é a interface.
Obrigar o corretor a sair do WhatsApp para acessar sistemas complexos gera atrito operacional e custo de oportunidade. Por isso, a Affix partiu de uma premissa simples: levar o processo de cotação e venda para o canal onde o corretor já está.
Hannah IA: cotação e venda de planos de saúde direto no WhatsApp
Nesse contexto, surgiu a Hannah IA, assistente inteligente da Affix desenvolvida para transformar a cotação e a venda de planos de saúde diretamente no WhatsApp. Com ela, etapas que antes eram burocráticas e demoradas passaram a acontecer em poucos minutos, sem que o corretor precise sair do ambiente de conversa ou alterar sua rotina de trabalho.
A solução foi pensada para simplificar a operação, mantendo uma experiência clara para o cliente, com escala, segurança e eficiência para o negócio.
Affix como case oficial da Twilio
A construção da Hannah IA contou com o apoio técnico da Kuint Insurtech. Além disso, a solução utiliza a infraestrutura de comunicação da Twilio, plataforma global referência em mensageria e APIs de comunicação.
Como resultado desse trabalho, a Affix foi reconhecida como case oficial da Twilio. O destaque está na Hannah IA como uma aplicação real, escalável e eficiente do uso do WhatsApp no mercado de saúde suplementar.
Esse reconhecimento reforça a visão da Affix sobre inovação. Nesse contexto, inovar não significa criar mais sistemas, mas respeitar a forma como corretores e clientes já se comunicam.
O case completo, com detalhes sobre o desafio, a solução adotada e os resultados alcançados, está disponível no site da Twilio: https://customers.twilio.com/pt-br/Affix
