Está no valores da Affix a transparência em suas relações e a entrega de serviços com responsabilidade e segurança.
Diante disso, criamos essa página exclusiva com dicas rápidas para acessar seu boleto com segurança e evitar que você caia em golpes financeiros, como a falsa central de atendimento ou o boleto falso.
Essa página se soma a uma série de outras ferramentas de segurança que a Affix já tem implementado, mesmo que você não veja.
Como acessar ou receber meu boleto da Affix?
Site
Pelo computador ou celular, acesse: www.affix.com.br, em autoatendimento, clique em Boleto 2ª Via.
Pelo remetente
no-reply@affix.com.br
Correios
Caso não tenha optado pelo boleto digital.
Validador de boletos: mais segurança para você!
Confirme a autenticidade do seu boleto Affix de forma rápida e prática.
Clique no botão abaixo e faça a validação agora mesmo.
Validar boleto
CUIDADO! Não se deixe enganar
Qualquer outra forma de recebimento sem a sua solicitação, fale com a gente. A Affix NÃO envia boletos por WhatsApp, não solicita dados pessoais e senhas por e-mail, e não pede o código de segurança para alterar a senha pelo WhatsApp. Fique atento!
Portal do Cliente Affix
A Affix disponibiliza uma plataforma exclusiva para acesso rápido e fácil aos serviços e informações relacionadas ao seu plano de saúde.
O Portal do Cliente Affix foi desenvolvido pensando em você, para tornar sua jornada em cuidar da sua saúde ainda mais prática e eficiente. Nossa missão é oferecer a melhor experiência possível, garantindo que você tenha acesso rápido e seguro às informações que precisa.
Com o Portal do Cliente Affix, você tem controle total sobre as informações do seu plano, atualização de dados cadastrais, situação financeira do seu plano, entre outros serviços.
PROTEJA-SE DE FRAUDES!
Fraudes e golpes financeiros podem acontecer com qualquer pessoa, mas se todo mundo reconhecer os sinais, isso pode mudar.
Fique atento às fraudes no ambiente digital
Boleto Falso
Uma das fraudes mais comuns no Brasil.
Neste tipo de crime, o boleto falso tem características muito parecidas de um boleto verdadeiro, mas, se você fizer o pagamento, o valor será creditado para criminosos.
Saiba como se prevenir:
- Fique atento aos detalhes do boleto
- Confirme se o valor total é o mesmo que você paga mensalmente no seu plano de saúde.
- Boleto falso geralmente tem erros de português e digitação.
- Emita o boleto direto da Affix (www.affix.com.br), não procure no Google.
- A Affix não utiliza os canais de pagamento da PagSeguro e Mercado Pago.
Aconteceu com você?
- Tire cópia do comprovante de pagamento e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima ou, se o seu estado disponibilizar, na delegacia virtual.
Links Falso
O Brasil lidera o ranking mundial nesse tipo de crime.
Sabe aquele e-mail ou mensagem de celular que vem com um link suspeito? Ou um link estranho do Google quando você busca por boleto para o pagamento do seu plano de saúde? Pode se tratar de phishing, termo que vem do inglês fishing (pescar). Neste tipo de golpe, o criminoso busca acesso a senhas e dados pessoais, usando como iscas links maliciosos e páginas falsas na web.
Os criminosos agem de várias formas: através de e-mails, páginas com elementos do site oficial da Affix ou de sua operadora, cobranças e outros.
A vítima clica no link, é redirecionada para um site falso que pede informações pessoais e com isso torna seus dados acessíveis ao golpista ou para o Golpe do WhatsApp.
Saiba como se prevenir:
- Fique atento a erros ortográficos, gramaticais ou ofertas com muitas vantagens.
- Desconfie das abordagens em tom de urgência e com ameaças, caso você não siga as orientações.
- Não procure por boleto Affix no Google. Acesse diretamente pelo seu navegador o site da Affix (www.affix.com.br – canal oficial)
Aconteceu com você?
- Tire prints do e-mail ou do site falso e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima ou, se o seu estado disponibilizar, na delegacia virtual.
- Use a opção de denúncia do seu serviço de e-mail.
Golpe no WhatsApp
A Affix não envia boleto pelo WhatsApp. Desconfie!
O golpe pelo WhatsApp consiste, geralmente, em uma continuidade do Golpe de Links Falsos.
A vítima pesquisa no Google pelo seu boleto para pagamento e se depara com links ou páginas falsas, criadas pelos criminosos, que direcionam diretamente para número de WhatsApp. Normalmente, esse número apresenta uma identificação da Affix ou da sua operadora, solicita dados do titular do plano e envia o boleto por esse canal. Se o pagamento não é realizado, os criminosos continuam com as cobranças.
Saiba como se prevenir:
- A Affix não envia boleto pelo WhatsApp. Caso receba, não efetue o pagamento
- Anote na sua agenda o nosso número oficial de WhatsApp: 11 93760-1343. Ressaltamos que esse canal não possui serviço de boleto
- Não procure por boleto Affix no Google. Acesse diretamente pelo seu navegador o site da Affix (www.affix.com.br – canal oficial)
Aconteceu com você?
- Tire prints da conversa e faça Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima ou, se o seu estado disponibilizar, na delegacia virtual.
- Use a opção de denúncia do serviço pelo WhatsApp.
Golpe da falsa central de atendimento
Uma ligação simples que é golpe
Uma pessoa se identifica como sendo da central da Affix ou do seu plano de saúde, porém está agindo como golpista. Muitas vezes, em tom cordial, diz que não identificou o pagamento do boleto do mês atual e oferece um super desconto para a quitação.
O suposto atendente, agora em tom de urgência, diz que se o pagamento não acontecer nos próximos dias, o plano será cancelado ou bloqueado. A partir daí, solicita seus dados, emite boletos com descontos e insiste na cobrança, tentando fazer com que você caia na golpe e pague o boleto com fraude.
Saiba como se prevenir:
- Nunca compartilhe seus dados pessoais.
- Desconfie de ligações com super descontos no pagamento do boleto em atraso.
- Cuidado com links maliciosos disfarçados de atualização.
Aconteceu com você?
- Registre uma denúncia no site da Affix
- Denuncie a tentativa de golpe às autoridades competentes, como polícia ou órgãos de proteção ao consumidor.
Sua privacidade é importante para nós!
Seus dados pessoas estão protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
A Affix busca sempre as melhores práticas e soluções de segurança que ajudem a proteger a sua privacidade.
Suas informações são armazenadas de forma segura e com rígidos controles de acesso