Central de Ajuda

É bem fácil e rápido verificar a situação do seu plano!

Acesse o site affix.com.br e fale com a nossa assistente virtual Hannah, através do nosso Chat no canto inferior direito.

Selecione a opção Cliente, aceite os termos da LGPD, em seguida informe o CPF do titular do plano, selecione a opção Situação do Plano.

Pronto, a Hannah vai te informar imediatamente qual o status do seu plano!
Ahh aproveite e conheça em nosso Chat os demais serviços que a Hannah oferece para você!

Você pode contar também com a consulta através do WhatsApp, o nosso número está disponível em nosso site www.affix.com.br, desça até o final da página, em Atendimento, logo abaixo do 0800 você vai encontrar número de WhatsApp, com ele você consulta a situação do plano e aproveira para conhecer outros serviços que vão facilitar o seu dia dia.

Se ainda restar alguma dúvida, fale com a gente pelos nossos canais oficiais — estamos aqui para ajudar. 💚

Não é necessário informar a Affix sobre o pagamento — a baixa ocorre automaticamente em até 3 dias úteis.
Se você precisar de atendimento médico de urgência no mesmo dia do pagamento converse com a gente através do WhatsApp.
O nosso número de WhatsApp está disponível em nosso site www.affix.com.br, desça até o final da página, em Atendimento você terá os números de nossa central de relacionamento e o nosso canal de WhatsApp.
No WhatsApp após incluir o CPF do Titular do Plano você vai selecionar a opção Liberação de Atendimento.
Importante: O serviço de WhatsApp é 24h por dia, mas exclusivamente a Liberação de Atendimento acompanha o horário da central de relacionamento que é de segunda a sexta feira das 08h as 20h, exceto feriados.

Se ainda restar alguma dúvida, fale com a gente pelos nossos canais oficiais — estamos aqui para ajudar. 💚